受付業務の仕事内容

病院の患者さん、会社などの来客対応を行う「受付業務」です。
来客した方への案内を行ったり、予約取ったり電話対応などが主な業務です。
受付業務はまさに会社の顔です。


基本的には、来客の対応を行います。そのほか、電話対応、予約対応、顧客の管理などを行い、来客者が安心して動けるように段取りをします。
基本的なビジネスマナー、コミュニケーションスキルが必要となってきます。

受付業務のメリット・デメリット

受付業務のメリット・デメリットです。

項目 受付業務のメリット
ビジネスマナーが身につく 働く場所によりますが、幅広い世代の方を対応しています。不快感を与えないように対応をするので、基本的なビジネスマナーを身につけることができます。電話、メールの対応なども行うので、どの職場でも使えるスキルを学べます。
スキルアップをさらなるキャリアを目指せる 受付業務をスキルアップすることで、さらなる上を目指せることも。例えば、企業の受付業務をこなすことで、秘書業務を行うチャンスも広がる可能性があります。
年齢を重ねても働きやすい 土日祝日は休みなところが多く、残業も少ないです。そのため、家庭や育児との両立もでき、長く働くことができますよ。
項目 受付業務のデメリット
専門的なスキルが身につきにくい 一般的なビジネスマナーを身につけることはできますが、専門的な知識を学ぶことは難しいです。より深めて専門的になりたい！という方にはご注意ください。
単調な仕事が多い 座りっぱなしで来客対応を行うことが多いので、単調に感じてしまうことも。
女性が多いので出会いが少ない 受付業務は、女性が多い職場が多いです。そのため、出会いがなかなかない…ということも！職場で出会いを求めたい、交流の幅を広げたい、という方は、社内以外での出会いを探しましょう。
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