事務スタッフの仕事内容

社員の仕事がスムーズに動くよう、陰で支えてくれている事務スタッフ。
特に女性に人気の職業ですよね。
どの会社にも事務スタッフはいるので、何度もお世話になっている方もいるのでは?
そんな事務スタッフの仕事内容は主に下記の通りです。

  • 電話・メール対応
  • 来客対応
  • 伝票・書類作成
  • 社内美化など



仕事内容を見ると、社員を支えるべく、手間のかかる仕事を引き受けてくれている印象です。
一見簡単そう?と思いがちですが、来客相手に対してのスムーズなコミュニケーションや、臨機応変な対応、会社の重要な書類の作成など、多くのスキルが求められています。
そのため事務スタッフは、会社の窓口のような存在なので、しっかりとした常識やマナーが必要になってきます。

メリット・デメリット

事務スタッフの仕事のメリット・デメリットは次の通りです。

項目 事務スタッフのメリット
ビジネスマナーが身につく 電話やメール、来客対応が多いのでしっかりとした、ビジネスマナーを身につけることができます。
パソコンスキルの向上 WordやExcelなどを使用して、書類作成やデータの入力を行います。基本的なパソコンの使い方から、細かい計算式などを作れるようになるので、スキルが身につきます。
定時退社、土日祝が休み 事務職のほとんどが、定時出社、定時退社が多いです。また、残業がほとんどなく、土日祝日が休みになるところがほとんどです。自分の時間を作ることができ、プライベートと仕事をきっちりと両立することができます。結婚や出産をした場合も、復帰がしやすく長く働けることができるのも人気の一つです。
コミュニケーション力の向上 社内の基本的な業務を行うほか、社内の備品などの管理を行う場合が多いです。社員全員と会話をする頻度が高いので、対人スキルが向上します。
スキルをアップさせて専門職への転職も 伝票の処理のほか、経理的な要素を含む作業を行う会社もあります。その場合、お金に関するスキルが向上し、資格取得のチャンスに恵まれます。スキルが向上することで、別の職業に転職チャンスも広がります。
項目 事務スタッフのデメリット
単純作業 営業職や制作職の場合だと、新しいことにどんどんチャレンジする機会が恵まれますが、事務仕事は単純作業になりがちです。同じ仕事に飽きない方は問題ないですが、もっと新しいことに挑戦したい!という方はもの足りないかもしれません。
運動不足・目の疲れ 基本的には社内での作業になり、デスクワークが多いです。そのため、1日の活動量は減るので運動不足に陥りやすいです。また、冷えやむくみ、乾燥などにも悩まされる可能性があるので、対策が必要です。さらに、パソコンに向かう時間が長いので、目の疲れや肩こりも多いです。
給料が上がらない なかなか給料が上がらないのもデメリットの一つです。専門職の場合は、自分が頑張るほど評価が上がるケースがほとんどですが、事務職の場合は、勤務年数が長くてもほとんど給料が上がらないといわれています。結果、モチベーションが上がらなくて、転職や退職をしてしまう方も多いそうです。

口コミ・エピソード

実際に事務スタッフとして働いている方によると、以下のような意見が多いです。

口コミ
意見1 「残業が少なく、定時で帰れることがほとんどなので、育児と両立ができる」
意見2 「体力的に楽チン。定年まで働けそう」

特に「長く続けられる」といった意見が多かったです。
確かに、女性の場合は特に、年齢を重ねるごとに、結婚や出産、育児というようにライフスタイルが変化していきます。


その場合、育休が取りやすく、数年経っても職場復帰がしやすいかどうかは大きな要因となってきます。
定時で帰ることができたり、長く続けられることは安定した収入が得られるので、長期的に見ると事務職で良かった、と思う方も多いです。


しかしその反面、仕事内容がデスクワーク中心なので、専門職からは「座っているだけでいいよな」といった上からな発言を受けるなど、社内の中での評価が低いことに悩んでいる方もいます。


また、社員とのコミュニケーションを図る機会が多いでの、苦手な人がいる場合「ストレスになりやすい」という声も挙がります。やりがいや、ライフスタイルや給料など、自分が何を大切にするかを考える必要があります。

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