よく玄関先に“個別宅配”いかかでしょうか？と来てくださる配達員さん。
“個別宅配”って絶対に便利だけどなんとなくお願いできずにいる方も多いのではないでしょうか？

今回は、配達地域大阪市内の「おおさかパルコープ」さんで実際の個配体験をしてみました。

1.サイトは見やすい？

まずコープ宅配で検索したら出てくるのは、全国の地域別の検索ページです。
お住いの地域を選択すると、さらに詳しく調べることができます。

ママ子は、検索から「おおさかパルコープ」さんにお世話になることに…。もともと組合会員になっている場合（パルコープでのお買い物カードを持っている場合）はＷＥＢで手続きができるようですが、わかりづらかったので資料請求をしてみました。

すると、すぐに電話を担当の方からいただけて、玄関先で説明してくださいました。
その説明である程度送料のことなども教えてくだいましたが、ＷＥＢにも詳細が記載されています。

他には、ＷＥＢ注文について調べてみたのですが、組合会員コードがわかれば、登録の電話番号とともに入力すると会員情報から引き当てられて、「e-フレンズ」というサイトに登録できます。

そのサイトから、商品注文できますので、実際に商品を検索してみました！

サイトはとても見やすくて、注文番号（手渡しされたカタログの番号）からの注文や、商品一覧からなどもできます。カタログは正直言ってすごい量で、目を通すのも一苦労。

ほしいものがすぐに探せるので、やはりWEBサイトでお買いものできるのは便利ですね。

会員サービスとして、「あなたがよく注文される商品」を見ることができます。ほしい商品が毎週決まってきますので、その際にも便利です。
セール商品や、季節ものなど買い物が楽しくできそうです。

商品のカテゴリー分けもある程度細かくされています。
手元の商品カタログにはベビー用品などの個別のカタログはなかったのですが、ＷＥＢにはしっかりとそういった項目もあり、商品も豊富です。

2.注文システムはどんな感じ？

説明に来てくださった配達員さんから、分厚い注文書が渡されて、「ｅ-フレンズ」というWEBの注文システムで発注するか、注文書に書き込んで配達員に渡すかの方法を説明されました。

注文書はかなりかさばりますのでＷＥＢ注文に慣れてくれば、ストップしてもらうことをお勧めします。

配送に関しては個配なので、基本玄関先まで届けてくださり、不在時には不在ボックスに商品を保管してくれます（鍵付き）。働くママにはとても便利なサービスです。

しかもあらかじめ、留守になることが多いかどうか？開封するのが遅い時間帯になる場合は夏場に保冷剤を増やすなどして、商品の痛みを予防するので！といった、配達員さんの心づかいもうれしいサービスです。

画像のように、自動注文のシステムもあり、週ごとにＡＢＣＤで分けてあるので、週替わりで商品が届くようになっています。もちろんこの自動システムの変更も随時可能なので間違って無駄に届くこともないと思います。

実際の発注確認画面で、自動注文品も含めて確認できますので、とても分かりやすいです。

手数料に関しては下記のように個配手数料がかかります。

個配の手続きをしてすぐの４週間は個配手数料0円です。それ以降は上記の表のように手数料がかかります。
例外に子育てサポートと福祉サポートというものがあり、
子育て中（就学時以下のお子様がいらっしゃる家庭）対象と、組合員又は配偶者が６５歳以上の方対象に手数料サービスがあります。

特に赤ちゃんサポートはとても嬉しいサービスです！母子手帳交付～お子様1歳のお誕生月の翌月までが個配手数料無料になります。

配送に関しての手数料が個配手数料のみで、お支払い方法は、基本、銀行口座引き落としとなります。

3.こだわりを知りたい！

コープ商品のこだわりといえば…コープオリジナル商品。
食品メーカーとのコラボ商品なのですが、通常のスーパーで売られるメーカー品と中身がほぼ同一でありながら、価格としては少し安くなっている商品が多いです。

例でいえば「日清食品　カップヌードル」。実際には日清食品製造なので味も変わりないそうですが、コープ商品は価格が抑えられています。他にも冷凍食品などにもこういったコープ商品はありますので、探してみましょう！

また品質や原材料についての表記も細かく提示する配慮があります。アレルゲンに関する表記も、検索しやすいように特設ページがあります。
原材料表記がかなり詳しく記載されています。

カタログなどで購入を考えたときに、アレルゲンを調べられるように「商品情報検索」という検索システムがありました。
他にも放射能についての取り組みに関してのページには検査結果などの記載もあります。

取り扱う商品へのしっかりとした基準があるので、消費者は安心して購入できますね！

4.届きました！！こんなサービスが嬉しい♪

実際に注文したものがどのように玄関先に届くかをレポートします。

今回は卵、トマト、ほうれん草、冷凍のお肉、子供の好きな冷凍コロッケ、冷凍春巻き。配達時は不在でしたので、不在用の発泡スチロールに入れてくださっていました。

発泡スチロールの上に、保冷用のカバーもついており、鍵付きの紐で固定されています。
玄関先で人目についても、勝手に開けられることがないようなっています。（ロックは、配達員さんからあらかじめいただいた鍵で開けることができます。）

次回の注文書も一緒に置かれていました。
冷凍食品も大きな保冷材の下に保管されていましたが、春巻きの皮もつぶれることなく届いていました。

ほうれん草、トマトなどの野菜も、卵も、割れや痛みもありません。とても新鮮な状態で配達されました。

個配とはいえ、梱包も段ボールなどではなく、繰り返し使用できる発泡スチロールで、エコへの取り組みも感じられました。

5.美味しいとお金のバランス

ＷＥＢ注文の際には、限定価格品などもあるようなので、しっかりと注文期日を確認して発注するとお得です。
品質も良いものを取り扱っていますが、先述の通りでコープオリジナル商品にはお買い得なものも多く、上手に買い物すると、意外とほかのスーパーよりも安く買い物することができます。

個配手数料が入会後４週間の後にかかってきますが、買い物の手間などを考えれば安いかもしれません。
特に赤ちゃんサポートや、福祉サポートを利用すれば個配手数料はかかりませんので、ママの強い味方になってくれそうです。

ベビー用品の品ぞろえも充実しています。ただし、注文してから届くまで1週間あるのでその間におむつなどの消耗品が切れてしまうことがないように、ストックしておくなどの工夫はいるかもしれません。

6.ママ子はこう思った！参考にしてね！

ネットスーパーのような品揃えと、食材配達のような注文システムの「コープの個配」。
やはり魅力は商品力と、商品数。食品から日用品、ベビー用品など、さまざまなものを玄関先へお届けしてくれることには、満足度は高いと思います。

ただし、ネットスーパーとは異なり注文してからのタイムラグを不便と感じる方もいるかもしれません。
ここはご自身で慣れていくしかないとは思います！

最初の組合員登録はどうしても配達員さんとのやり取りで完了するため、最初は少し手間がかかりますがスタッフさんの対応は本当に優しいので苦に感じませんでした。

配達員さんに対する安心感や、個配のシステム、注文の方法含め、ママ子としては、信頼と個配の便利さゆえ、かなりお勧め度は高いです！

コープの公式サイト